O Banco Central informou que R$ 10,566 bilhões permanecem disponíveis para resgate em bancos, consórcios e outras instituições financeiras. O levantamento, atualizado até junho de 2025, aponta que R$ 8,034 bilhões pertencem a 48,2 milhões de pessoas físicas e R$ 2,53 bilhões a 4,43 milhões de empresas.

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Apesar de o prazo para solicitação ter sido originalmente fixado em 16 de outubro de 2024, o Ministério da Fazenda confirmou que não há limite para o resgate. A consulta deve ser feita exclusivamente no site oficial do Banco Central.

Como consultar

Faça a consulta​ para saber se você ou sua empresa tem valor a receber de algum banco, consórcio ou outra instituição. Dados necessários:

  • Pessoa física: CPF e data de nascimento; ou
  • Pessoa jurídica: CNPJ e data de abertura.
  • Faça login com sua Conta gov.br, com nível prata ou ouro e com verificação em duas etapas habilitada. Para acessar o SVR em nome da empresa, você deve usar um Certificado Digital de Pessoa Jurídica (e-CNPJ) vinculado à sua Conta Gov.br ​(qualquer tipo de atuação, exceto colaborador). Com a Conta gov.br, você acessa diversos serviços públicos digitais, usando um único login e senha.
  • Acesse Meus Valores a Receber.
  • Leia e aceite o Termo de Ciência.
  • Veja na tela do sistema:
  • o valor a receber;
  • o nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor;
  • a origem (tipo) do valor a receber; e
  • mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso.

Siga as orientações indicadas:

a. Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui:

  • selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e
  • guarde o número de protocolo, caso seja necessário entrar em contato com a instituição.

Observações:

  • nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis;
  • mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada; e
  • a instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail indicado por você para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança e da instituição. Mas não forneça senhas a ninguém.

b. Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui, mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:

  • entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou
  • se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.

c. Se o sistema não oferecer a opção Solicitar por aqui:

  • entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.
  • Se quiser, você pode exibir o comprovante que contém informações sobre o valor a receber, as solicitações realizadas e o protocolo de solicitação (caso tenha solicitado para receber via Pix).
  • No computador, você pode salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro.
  • No celular, você pode compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativos de mensagens.

Resgate automático

Desde 27 de maio, é possível habilitar a solicitação automática para pessoas físicas que possuam chave PIX vinculada ao CPF. Com o recurso, não é necessário acessar o sistema periodicamente para pedir o resgate. O crédito é feito diretamente na conta, sem aviso prévio do Banco Central.

Segurança e prevenção contra golpes

O BC alerta que não envia links por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens. A consulta e o resgate são gratuitos e só podem ser feitos no endereço oficial.