Nesta segunda (20), o sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou instabilidade massiva com até 272 reclamações por minuto registradas em grandes centros como São Paulo, Rio e Salvador no mesmo dia em que a Amazon Web Services (AWS) sofreu falha global. O Banco Central do Brasil (BC) afirma que seus sistemas funcionam normalmente, mas investiga o possível impacto indireto da dependência da nuvem.
O sistema Pix entrou em instabilidade nesta segunda-feira (20). Usuários de variadas instituições financeiras registraram interrupções em transferências e pagamentos em diferentes regiões do país. De acordo com a plataforma Down Detector, que monitora plataformas online, as primeiras queixas começaram por volta das 4h da madrugada (horário de Brasília) e foram se intensificando ao longo da manhã.
Fique informado clicando aqui!
Por volta das 11h30 foram registradas cerca de 160 relatos por minuto, subindo para 176 às 11h40 e alcançando aproximadamente 272 reclamações por minuto às 14h17. As falhas foram mais expressivas nas grandes metrópoles como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife, segundo os relatos. Durante o período, cresceu também o volume de buscas na internet por termos relacionados ao Pix e às fintechs; instituições tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal não escaparam das queixas.
No Banco do Brasil, embora houvesse pico de reclamações durante a manhã, a situação se normalizou no começo da tarde. Por meio de nota, o Banco Central informou que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que acompanha o desempenho das instituições participantes no sistema de pagamentos instantâneos.
Até o início da tarde não havia confirmação de falha interna ou de que o incidente estivesse diretamente ligado à falha da AWS contudo, veículos especializados apontam a coincidência de horários como possível indício de impacto indireto.
A instabilidade no Pix coincide com uma falha global na Amazon Web Services (AWS) divisão da Amazon responsável por computação em nuvem que afetou serviços digitais no mundo inteiro. A AWS apontou dificuldades técnicas na região US-East-1, que impacta diversos clientes globais.
A pane causou turbulência em sites e aplicativos de grande porte, como Mercado Livre, Mercado Pago, Snapchat, Roblox e muitos outros. No Brasil, os reflexos se estenderam para o e-commerce, fintechs e serviços de pagamento digital.
A situação evidencia duas grandes lições: de um lado, a crescente dependência nacional e global de plataformas em nuvem para serviços críticos; de outro, a fragilidade de sistemas de pagamentos instantâneos quando confrontados com falhas de infraestrutura em larga escala. É hora de refletir sobre nossos elos invisíveis na era digital e como um simples “envio via Pix” pode parar por uma engrenagem distante.
Fonte: Agência Brasil – Foto: Bruno Peres/Agência Brasil
